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联系通道
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01 — 客服渠道
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A
客服邮箱
kefu@boao-new.com.cn
疑问咨询可同步发送至 support@boao-new.com.cn,点击将调起邮件客户端。
B
服务电话
400-8999-3255
数据咨询、平台反馈与合作问询均可通过该号码联系。
C
联系地址
广东省深圳市南山区科技园南区博澳路1号
联系地址 · 服务点(非注册总部)
02 — 响应承诺
响应承诺
发送邮件至客服邮箱 support@boao-new.com.cn,我们将在 24 小时内回复。紧急数据咨询可先致电服务热线 400-8999-3255,团队会根据问题类型转接对应支持人员。
03 — 沟通礼仪
沟通礼仪
为便于快速定位与专业对接,发送邮件前请参考以下事项。
- 邮件主题注明类别:数据合作、安卓下载、赛事说明、账号反馈等。
- 正文包含必要背景:如查询联赛名称、时间范围、期望回复方式。
- 请勿使用攻击性语言、恶意链接或批量广告,平台保留不予回复的权利。
- 同一问题请勿重复发送多封邮件,已发送邮件会在 24 小时内处理。
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服务点
04 — 粤港澳大湾区
粤港澳大湾区服务点
联系地址为广东省深圳市南山区科技园南区博澳路1号。平台在深圳设有技术运维中心,面向粤港澳大湾区及全国用户提供数据查询、平台使用和安卓应用相关支持。
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